Асистент менеджера з операцій, залучення та активації постачання

Асистент менеджера з операцій для активації та залучення постачання відіграє ключову роль у Wolt. У міру того як Центральний регіон масштабується безпрецедентними темпами, ваша місія — тримати кількість кур’єрів попереду від попиту — як у поточний момент, так і в середньостроковій перспективі. Ви будете відповідальні за керівництво та наставництво команди з 3 осіб, забезпечуючи тісну координацію внутрішньоденної активації (підвищення через погоду, DxGy та коригування радіусів/ARC) та залучення кур’єрів (дошки вакансій, досягнення заявок, реактивації та реєстрації) у всіх ринках Центрального регіону.

У цій ролі ви опікуватиметеся двома з найретельніше відстежуваних KPI постачання Центрального регіону — годинами з недостатньою пропозицією та втратою GOV — які щотижня звітуються старшому керівництву, а також керуватимете багатомільйонним бюджетом на активацію та залучення. Ваше лідерство виходить за межі щоденних нарад з активації; ви будете головним містком до вищого керівництва щодо стану постачання, раннього ескалаційного виявлення ризиків і пропозиції структурних вирішень, таких як стратегії мобілізаторів та планування спеціальних подій перед піками попиту (свята, погодні явища, локальні події). Ваша здатність перетворювати дані на швидкі, обґрунтовані рішення буде ключовою для утримання ADT, UH% та GOV loss Центрального регіону у запланованих межах.

Що ви будете робити

• Відповідати за внутрішньоденну стратегію активації Центрального регіону — сплески активації, управління спеціальними подіями та щоденну операційну діяльність (коригування радіусу/завантаженості, потоки комунікації тощо) — щоб забезпечувати відповідність кількості кур’єрів попиту кожну годину.
• Керувати та наставляти команду з 3 осіб та відповідати за багатомільйонний бюджет на активацію й залучення по ринках Центрального регіону.
• Керувати функцією залучення кур’єрів у Центральному регіоні: дошки вакансій, досягнення заявок, кампанії з реактивації та реєстрації.
• Щотижня вести облік і звітувати про показники UH% та GOV loss Центрального регіону, виявляти ризики та ініціювати коригувальні дії разом зі старшим керівництвом.
• Планувати та реалізовувати стратегії мобілізаторів і покриття спеціальних подій (свята, погодні явища, локальні події) перед піками попиту.
• Співпрацювати зі Службою підтримки, Продуктом та Global Delivery Ops для створення інструментів і процесів, що масштабують активацію та залучення по ринках.
• Бути основною контактною особою для вищого керівництва щодо стану постачання Центрального регіону.

Наші скромні очікування

• Підтверджений досвід управління складними, орієнтованими на дані операціями у кількох ринках, бажано в кур’єрському/гіг-замовному постачанні, логістиці або маркетплейс-операціях.
• Готовність відповідати за жорсткі KPI (UH%, GOV loss) і не лише звітувати про них, а дійсно нести відповідальність за показники.
• Досвід керівництва та розвитку малої команди (3 прямі підлеглі).
• Впевнене володіння бюджетною відповідальністю — здатність розподіляти та захищати багатомільйонні витрати на важелі активації та залучення.
• Відмінна здатність узагальнювати складні операційні компроміси у чіткі, дієві рекомендації для вищого керівництва.
• Готовність працювати під тиском часу під час погодних явищ, спеціальних подій та піків попиту.
• Вільне володіння англійською мовою усно та письмово. 

Додаткова інформація

Чого очікувати від нашого відбору:

1. Скринінг від Talent Acquisition — вступна розмова з нашим рекрутером, щоб дізнатися більше про ваш досвід і відповісти на початкові питання щодо ролі.
2. Інтерв’ю з Hiring Manager — глибша розмова з керівником команди про ваш досвід, команду та те, що ця роль передбачає щодня.
3. Завдання — практичне завдання, пов’язане з роллю, щоб ви могли показати, як підходите до реальних проблем у цій сфері.
4. Фінальне інтерв’ю — розмова зі старшим зацікавленим представником для завершення процесу.

Якщо вас надихає робота в середовищі з високим темпом зростання, бажання брати на себе відповідальність і бути частиною надзвичайно амбіційної команди, натисніть нижче, щоб подати заявку та розпочати розмову!

Ми будемо розглядати заявки постійно, тож якщо це можливість, яку ви хочете реалізувати, подайте заявку сьогодні!

Будь ласка, надішліть своє актуальне резюме англійською мовою. 

Компенсація

Початкова заробітна плата успішного кандидата потраплятиме в діапазон, зазначений нижче, та визначається на основі таких факторів, як навички, досвід і кваліфікація кандидата. Зверніть увагу, що початкова заробітна плата може відрізнятися, якщо кандидат повністю не відповідає очікуванням, викладеним у цій вакансії. 

Наведена нижче зарплата — це брутто місячний діапазон для цієї посади.