компанія, учасник групи Param, є сучасним постачальником фінансових послуг у Центральній та Східній Європі. Завдяки нашому додатку люди контролюють свої платежі — можуть відкласти або розбити покупку, розділяти витрати, платити рахунки або робити покупки з віртуальною та фізичною картками. Ми даруємо зрозумілість, зручність і чесні курси вдома та за кордоном. Ми — компанія, яка постійно зростає, інновує та розширює перелік послуг, щоб полегшити клієнтам повсякденне життя. І ти можеш стати частиною нашого подальшого зростання! Шукаємо нового колегу/колежанку на позицію Спеціаліст підтримки клієнтів🤓

Твої виклики в Twistu:

Ми говоримо🗣, пишемо 💬 з нашими клієнтами та виконуємо всі їхні (не)реальні побажання. Від передачі контакту до інтернет-магазину до пошуку платежу за дві преса. Ми — компактна та комунікабельна команда – молода, дружня і вимоглива. Задоволення клієнтів приносить нам не лише радість, а й є для нас найважливішим 💜

Що на тебе чекає в Twistu?

Відповідати на запити та допомагати вирішувати проблеми наших клієнтів – 💬 письмово та телефоном;
Робити все для задоволення клієнта🤩;
Оцінювати виниклі ситуації та знаходити правильне рішення;
🗣 Комунікувати з колегами в межах усього відділу Підтримки клієнтів;
Разом із маркетингом Twistu формувати обличчя — адже саме ви спілкуєтесь з клієнтами напряму!

Що ми пропонуємо?

Скорочений робочий час - працюємо лише 7,5 години на день🕖;
Пауза на харчування у вигляді грошової компенсації🍛 🍕(129 Kč/день) - ми не даємо папірці, а переказуємо гроші щомісяця безпосередньо на рахунок разом із зарплатою💸;
⭐ Виконавчі бонуси до 4.000 Kč;
Можливість скористатися вигідним корпоративним мобільним тарифом📱та компанійською карткою Premium💳;
30 днів відпустки 🌴 та 4 будь-які дні для твого вибору 😎;
Підтримка здорового способу життя - ми компенсуємо MultiSport Карту🤸, медичний догляд, напої (зокрема відмінну каву на млині ☕️ або chai latte) та фрукти 🍎 щодня в офісі, командні заходи тощо;
Можливість час від часу працювати з дому🏡! І до того ж — допомога на облаштування домашнього офісу до 1.000 Kč/місяць🤩;
Неформальна та приємна атмосфера - усі знайомі між собою, ми не любимо формальностей (і відміток про прихід) і в нас також є зграя собак🐕;
І нарешті — стартапне середовище і чудова команда 💜

Вимоги до посади:

Ми фінансова установа >>> без атестату середньої освіти у нас не обійтися! Тож ти маєш успішно завершити середню школу 🎓;
Ти маєш бажання вчитися нового 💻 ;
🤝Ти орієнтований/а на клієнта і командний/а гравець/ка;
Ти гнучкий/а і поодинокі зміни тебе не виведуть із рівноваги😎