🌟🌟 RECEPČNÍ 🌟🌟

🌚Noční směna

Staňte se tváří historických hotelů v srdci Prahy

Your Prague Hotels
Praha není jen destinace.
Je to emoce, atmosféra a příběh, který si hosté pamatují celý život.
Hledáme denní recepční, který/která bude tváří historického hotelu v srdci Prahy.

Kdo jsme?

Your Prague Hotels je síť 5 historických hotelů v centru Prahy. Italská pohostinnost, osobní přístup a jedinečná atmosféra — to je kombinace, díky které se hosté vracejí. Nejsme anonymní řetězec. Každý hotel má svůj příběh. A recepce je místo, kde se ten příběh odehrává každý den.

🗝️Co bude vaší každodenní rolí?

Stanete se klíčovou osobou hotelu – první i poslední osobou, kterou host potká.

Profesionální check-in a check-out hostů (oslovení jménem, ověření totožnosti)
Každodenní komunikace s mezinárodní klientelou v češtině i angličtině
Řešení požadavků, přání i nečekaných situací hostů s empatií a klidem
Práce s rezervačním systémem PMS (Hores, HotelTime nebo podobný)
Spolupráce s housekeepingem a údržbou (stav pokojů, technické závady)
Vystavování dokladů a vedení evidence v souladu s interními standardy
Upselling při check-inu: nabídka vyšší kategorie pokoje, wellness, restaurace
Provádění nočního auditu v PMS a uzavírání denních transakcí
Příprava ranních reportů pro vedení (obsazenost, příjezdy, tržby)
Aktivní doporučování pražských zážitků, restaurací a atrakcí
Dohled nad bezpečností hostů a areálu hotelu; monitoring bezpečnostních systémů
Samostatné řešení požadavků hostů v nočních hodinách — klidně a s rozvahou

🧭Koho hledáme?

Nejde nám jen o zkušenosti — jde nám o přístup, energii a chuť vytvářet nezapomenutelné první dojmy.

Aktivní znalost češtiny a angličtiny (B2+) — každý další jazyk je velký plus
Zkušenost z hotelové recepce nebo zákaznického servisu (výhodou, nikoliv podmínkou)
Znalost PMS systému — Hores, HotelTime nebo jiný (Opera, Mews, Cloudbeds...)
Profesionální vystupování, upravenost a přirozený úsměv
Spolehlivost, dochvilnost a zodpovědnost za pokladnu a klíče
Samostatnost a schopnost rozhodovat klidně pod tlakem
Odolnost a rozvaha při řešení nestandardních situací v noci
Flexibilita pro práci o víkendech a svátcích

🎁Co Vám nabídneme?

Základní mzdu 31 000 – 33 000 Kč / měsíc + bonusy a prémie
+ příplatky dle zákoníku práce (noční práce, víkendy, svátky)

Pracovní smlouva na dobu neurčitou
Možnost plného i zkráceného úvazku
Karta MultiSport zdarma po uplynutí zkušební doby
Příspěvek na stravování (stravenky)
Příspěvek na penzijní nebo životní pojištění
Slevy na hotelové služby skupiny Your Prague Hotels
Příspěvek na pracovní oblečení
Možnost ubytování pro kandidáty mimo Prahu (dle dostupnosti)
Přátelský tým, kde si lidé pomáhají — a kde vidíte výsledky své práce každý den

💭Proč noční směna?

Noční recepční je srdce hotelu, když ostatní spí. Máte klid, prostor a plnou zodpovědnost — a ráno předáváte směmu a vše připravené pro nový den. Ideální pro ty, kteří preferují klidnější tempo a větší autonomii.

Jak se přihlásit?
📪Pošlete nám svůj životopis v českém nebo anglickém jazyce.